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CLUB
Was erwartet mich in den Top Sports Clubs?
Erlebe Fitness auf höchstem Niveau bei Top Sports Fitness – an sechs Standorten in der Region Stuttgart. Unsere Clubs bieten dir ein stilvolles Ambiente, modernstes digitalisiertes Training und eine beeindruckende Vielfalt an Kursen. Darüber hinaus erwarten dich erstklassige Solarien, Vibrationstraining, eine Self-Service-Getränkebar sowie der Komfort kostenfreier Parkplätze
TRAINING
Gibt es einen separaten Damenbereich?
Ja, als Frau kannst Du zusätzlich in einem separaten Bereich ungestört auf speziell abgestimmten Geräten trainieren. Hier kannst Du sowohl die Stärkung der Rückenmuskulatur als auch die Steigerung der Kondition, Gewichtsreduktion und die Straffung von Bauch, Beinen und Po durchführen.
Kann ich spontan meine Freunde, Bekannte oder Kollegen zum Training mitbringen?
Gemeinsam noch motivierter und erfolgreicher trainieren und dabei immer viel Spaß zu zweit oder mehreren zu haben, wird bei Top Sports großgeschrieben. Mit dem Top Sports “Bring a Friend”-VIP-Training kannst Du sogar deine Wunschtrainingspartner von Top Sports überraschen lassen, indem Du deinen Top Sports Trainer damit beauftragst in deinem Namen deinen VIP einzuladen.
Gibt es ein spezielles Betreuungssystem bei Top Sports?
Ja, bei Top Sports wirst Du durch das weltweit anerkannte und seit Jahren bewährte Technogym myWellness System betreut, womit deine sportlichen Erfolge lückenlos dokumentiert werden und Du diese sogar online auf deinem Smart Phone mit der Top Sports App rund um die Uhr verwalten und feiern kannst. Du wirst begeistert sein.
Kann ich bei Top Sports gratis Heiß- und Kaltgetränke trinken?
Trinken ist wichtig! Mit der Top Sports ALL-Inclusive Mitgliedschaft kannst du bequem so viel trinken, wie Du zu deinem Training brauchst.
Welche Funktion hat der Top Sports Transponder (Mitgliedskarte)?
Mit deinem Transponder (Key) = Mitgliedskarte, checkst Du im Club ein, schließt und öffnest damit deinen Spind und kannst Zusatzleistungen in Anspruch nehmen.
Wie kann ich eine Ruhezeit beantragen?
Eine Ruhezeit kannst du entweder vor Ort in Deinem Top Sports beantragen oder auch per E-Mail an verwaltung@topsports-fitness.de
Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
Probetraining und Beratungsgespräch sind kostenlos.
Du kannst für unsere 6 Standorte (Echterdingen , Reutlingen, Leinfelden, Kornwestheim, Nürtingen, Degerloch) einen Termin vereinbaren.
Frage dazu einfach unseren chatbot "ALEX". Er wird dir die richtige Auskunft geben.
-> Den Chatbot aktivierst du mit einem Klick auf den gelben Button (links).
Wie kann ich Mitglied werden?
Willst du direkt eine Mitgliedschaft abschließen?
Dann frage dazu einfach unseren chatbot "ALEX".
Er wird dich zu unserer Anmeldestrecke weiterleiten.
-> Den Chatbot aktivierst du mit einem Klick auf den gelben Button (links).
SERVICE
Wie sind die Öffnungszeiten der Clubs?
Wir sind jeden Tag, auch an Feiertagen von 07:00 – 23:00 Uhr geöffnet. Unser Standort in Kornwestheim schließt allerdings bereits um 22 Uhr.
An Feiertagen sind wir ebenfalls von 07:00 bis 23:00 Uhr (Kornwestheim bis 22 Uhr) für dich geöffnet. Nur an Weihnachten und an Silvester weichen diese Zeiten ab werden aber frühzeitig von uns kommuniziert.
Gibt es kostenfreie Parkplätze?
Ja, alle Top Sports Clubs bieten über ein zeitlich definiertes Zeitfenster von in der Regel mindestens 2 Stunden kostenfreies Parken an. Dazu bekommst Du nach Abschluss deiner Mitgliedschaft eine nicht übertragbare auf deinen PKW personalisierte Top Sports Parkscheibe, welche nach 12 Monaten unbürokratisch für weitere 12 Monate verlängert werden kann
Ab wie viel Jahren kann ich Mitglied werden?
ab 18 Jahren
Kann ich mit einer Mitgliedschaft an allen Standorten trainieren?
ja, im All-Inclusive Tarif erhältst Du Zutritt zu allen Standorten.
Kann ich mit Basic starten und auf All-Inclusive upgraden?
ja ein upgrade ist jederzeit möglich – ein downgrade nicht.
VERTRAG
Ab welchem Alter kann ich ein Top Sports Mitglied werden?
Aus Haftungs- und versicherungsrechtlichen Gründen, ist es Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren nicht gestattet, sich in den Räumlichkeiten der Kraft- und Ausdauer-Geräten aufzuhalten. Im Einzelfall kann hiervon nach ausdrücklicher Zustimmung durch Top Sports abgewichen werden.
Gibt es Sonderkonditionen für Schüler, Studenten oder Azubis?
Ja, für Schüler, Studenten und Azubis entfällt die Aufnahmegebühr. Außerdem ist es bei Top Sports möglich, im Rahmen einer Firmenkooperation Sonderkonditionen zu erhalten. Diese sind aber nicht kombinierbar.
Gibt es Sonderkonditionen für Schüler, Studenten oder Azubis?
Ja, für Schüler, Studenten und Azubis entfällt die Aufnahmegebühr. Außerdem ist es bei Top Sports möglich, im Rahmen einer Firmenkooperation Sonderkonditionen zu erhalten. Diese sind aber nicht kombinierbar.
Wie kann ich Top Sports Mitglied werden?
Entweder direkt durch Deine Anmeldung in einem Deiner Top Sports Clubs oder hier online über unsere Website.
Kann ich meine laufende Mitgliedschaft auf eine andere Person übertragen?
Ja, einfach im Club das Top Sports Formular „Vertragsumschreibung“ gemeinsam mit deinem Top Sports Mitarbeiter ausfüllen.
Wie kann ich zu einem Top Sports Club Kontakt aufnehmen?
· Echterdingen erreichst Du telefonisch unter der 0711-41471633 oder per E-Mail: echterdingen@topsports-fitness.de
· Reutlingen erreichst Du telefonisch unter der 07121-6958871 oder per E-Mail: reutlingen@topsports-fitness.de
· Leinfelden erreichst Du telefonisch unter der 0711-84953365 oder per E-Mail: leinfelden@topsports-fitness.de
· Kornwestheim erreichst Du telefonisch unter der 07154-1550240 oder per E-Mail: kornwestheim@topsports-fitness.de
· Nürtingen erreichst Du telefonisch unter der 07022 9587976 oder per E-Mail: nuertingen@topsports-fitness.de
· Degerloch erreichst Du telefonisch unter der 0711-89537543 oder per E-Mail: stuttgart@topsports-fitness.de
Ich war Mitglied bei Top Sports. Wie kann ich meine Mitgliedschaft reaktivieren?
Kontaktiere deinen Top Sports Club entweder per Telefon oder persönlich vor Ort, damit Du noch am gleichen Tag mit deinem Training loslegen kannst.
Wie kann ich meine Kontaktdaten updaten (Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse,...)
Bitte teil uns deine Aktualisierungen über verwaltung@topsports-fitness.de mit. Vielen Dank.
Wann wird mein Mitgliedsbeitrag abgebucht?
Dein monatlicher Beitrag, wird nach Deiner Wahl am 1. oder 15. des jeweiligen Vertragsmonats fällig. Der anteilige Beitrag eines Monates nach Vertragsbeginn ist mit Vertragsabschluss fällig.
Gibt es noch weitere Beträge zu zahlen?
Ja, die Kosten für den Transponder (Key), Servicepauschale sowie die Aufnahmegebühr sind mit Vertragsabschluss fällig. Der Transponder ist gekauft und nicht geliehen. Eine Rückerstattung bei Beendigung des Vertrags ist nicht möglich auch im Falle einer vorzeitigen Beendigung, werden die Kosten für den Transponder nicht zurückerstattet.
Was bringt mir die Top Sports Service Pauschale?
Die Servicepauschale, auch bekannt als Verwaltungspauschale, beinhaltet alle Annehmlichkeiten außerhalb der Clubleistungen, wie zum Beispiel das Einrichten Deines Mitgliedaccounts, die ständige Datenpflege deines Trainingaccounts, die tägliche Erstellung und Bereitstellung der Top Sports Updates auf den Social Media Accounts (sowie Trainingsinhalte als Download).
Was mache ich, wenn ein Bankrücklauf entstand?
Bitte keine unaufgeforderten Überweisungen tätigen, da es sonst zu Überschneidungen kommen kann. Bankrückläufe werden bei der darauffolgenden Abbuchung inklusive der entstandenen Bankrücklauf- und Bearbeitungsgebühren wieder mit einbezogen.
KURSE
Bis wann kann ich meine Buchung unverbindlich aufheben?
Bis 2 Stunden vor Kursbeginn kannst Du Deine Buchung stornieren
Was passiert, wenn alle Kursplätze belegt sind?
Du wirst automatisch auf eine Warteliste gesetzt.
Was passiert, wenn ich auf der Warteliste stehe und ein Platz frei wird?
Wenn Du über die Top Sports App die Push-Nachrichten eingestellt hast, erhältst Du eine Nachricht, sobald ein Platz frei wird.
Was passiert, wenn ich einen Kurs gebucht habe, aber nicht komme oder zu spät absage?
Wenn Du Deinen gebuchten Kurs nicht besuchst und nicht storniert hast, erhältst Du eine Fehlzeit. 3 Fehlzeiten führen zu einer Buchungssperre von 30 Tagen.
Kann ich mich im Club spontan zur Kursteilnahme entscheiden?
Ja, das kannst Du. Nur gibt es ein begrenztes Kontingent an freien Plätzen die im Club buchbar sind.
TOP SPORTS APP
Wie tracke ich meine Sportaktivität?
Bei der Technogym Top Sports App hast Du die Möglichkeit all Deine Sportsaktivitäten aufzunehmen (tracken). Dabei werden folgende Informationen für Dich abgespeichert:
• Aufzeichung der Strecke
• Dauer
• Entfernung
• Kalorien
• Moves
• Tempo
• Durchschnittsgeschwindigkeit
Wie bekomme ich die Top Sports App?
Lade Dir die Top Sports App herunter, entweder über den App Store oder Google Play Store und kreiere Deinen persönlichen Account.
Einloggen mit Deinem MyWellness-Account
Falls Du noch keinen MyWellness-Account hast, bitte kurz per E-Mail beantragen unter: mywellness@topsports-fitness.de mit Angabe von Vor- und Nachname, Geburtsdatum sowie deinem Top Sports Club (in dem Du meistens trainierst).
Wie nehme ich an einer Team Challenge teil?
Top Sport veranstaltet regelmäßig Team Challenges. Die Teilnahme ist für alle Mitglieder kostenlos. Grundvorraussetzung ist, dass Du auf Deinem Smartphone unsere Technogym Top Sports App Installiert hast.
Was kann die Top Sport Fitness App?
Die Top Sport App bietet Dir viele Vorteile für Dein Training.
Das hier sind die wichtigsten Funktionen:
• Livestream Kurse
• Workout of the day
• Top Sports Online Magazin mit Expertentipps
• Live Challenges (in Echtzeit)
• Live Tracking Deiner Aktivitäten
• Verwaltung Deiner Aktivitäten
• Anzeige Deiner Leistungsentwicklung
• Zugang zu Top Deals, Onlineshop, u.v.m.
Wann sind Buchungen nicht mehr möglich?
Sobald der Kurs begonnen hat.
Wie kann ich meine Lieblingskurse buchen?
Über die Technogym Top Sports App, die Terminals in deinem Top Sports Fitness Club oder kurz vor dem Kursbeginn an der Theke.
Habe ich eine Buchungsbeschränkung?
Du kannst maximal 5 Kurse insgesamt pro Woche buchen und davon maximal 2 Kurse an einem Tag. Sobald Du einen Kurs absolviert hast, gib das System erneut einen weitere Kursbuchung frei.
Was kostet die Top Sports App?
Die Top Sport App ist für Mitglieder kostenlos.
NEWS
NEU HIER?
Ich habe mich neu angemeldet, wie komme ich in den Club?
Schön, dass du dich für uns entschieden hast und nun durchstartest. Damit du durch das Drehkreuz treten kannst, erhältst du zu unseren Servicezeiten dein Mitgliederband/Key.
Was benötige ich für mein Training?
Damit du dein Training in vollen Zügen genießen kannst, solltest du zu deinem Mitgliederband/Key folgende Dinge mitbringen: saubere Sportschuhe, bequeme Sportkleidung, eine Trinkflasche und ein Handtuch zum Unterlegen bei den Übungen. Solltest du nach dem Training duschen wollen, denke zusätzlich an deine Hygieneartikel und Badeschlappen.
Wurde dein Frage nicht beantwortet? Oder handelt es sich um ein Problem, dass schnell gelöst werden muss?
Dann erreichst du uns über unsere Notfall Formular. Wir werden dich dann so schnell wie möglich zurückrufen, gibt dazu unbedingt deine Mobilnummer an!
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